Служба доверия не оставляет без внимания печали каждого обратившегося. Трудности не могут миновать ни одного человека, горю не важен твой достаток, социальный статус, профессия и образование, вкусы, представления о жизни, возраст, принципы и ценности.
Психологи Службы обязаны помочь всякому, кто решил воззвать к ним в несладкую минуту отчаяния и слабости. Но ведь и сами лекари душевных ран – простые люди, и им не чужды человеческие неприятности. А тому, кто ежедневно часами решает чужие проблемы, так трудно самому попросить о моральном участии.