Ксения работает в знаменитой московской гостинице «Россия». Девушка занимается приемом и размещением гостей, среди которых встречаются отнюдь не простые люди. Клиентами отеля являются влиятельные иностранцы, верхушка партийного аппарата и элита советского общества. В «России» царит атмосфера роскоши, недоступной простым гражданам. Идёт 1976-й год.
Туда, где криминальные авторитеты соседствуют с деятелями искусства и сотрудниками КГБ, нельзя попасть без протекции сильных мира. Ксюша дорожит своим местом и пытается удержаться на работе, лавируя внутри интриг сотрудников. Но в гостинице невозможно вечно соблюдать нейтралитет. И однажды героиню вынуждают сделать непростой выбор.